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Política de Envíos y Logística

En EcoGreenChip (EGC), entendemos que la eficiencia en la gestión de residuos comienza con una logística impecable. Como fabricantes argentinos con respaldo internacional, nuestro compromiso es asegurar que su equipo llegue en condiciones óptimas para comenzar a transformar residuos en recursos.

Ámbito de Cobertura

Realizamos envíos de equipos, accesorios y repuestos a todo el territorio de la República Argentina. Gracias a nuestra red logística, garantizamos la entrega de repuestos en un plazo de 24 horas (sujeto a disponibilidad técnica y destino).

Modalidades de Envío

Para adaptarnos a las dimensiones y peso de nuestras líneas (Jardín, Urbana y Rural), ofrecemos las siguientes opciones:

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  • Retiro en Planta/Puntos de Venta: Sin costo adicional, previa coordinación.

  • Envío a Domicilio / Obra: Coordinamos con transportes especializados de carga pesada para garantizar la seguridad de su inversión.

  • Envíos de Repuestos: Servicio prioritario para asegurar la continuidad de su operación.

Plazos de Entrega

  • Equipos en Stock: El despacho se procesa dentro de las 48-72 horas hábiles tras la confirmación del pago.

  • Equipos de Fabricación o Alta Escala: Los plazos serán informados por su asesor técnico según el cronograma de producción.

  • Seguimiento: Una vez despachada la unidad, se le proporcionará el número de guía o contacto del transporte para el seguimiento en tiempo real.

Costos de Envío

Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto, salvo promociones específicas debidamente comunicadas. El valor se calcula en función de:

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  • Peso y dimensiones del equipo (desde modelos compactos como el R5E hasta industriales como el R16T).

  • Distancia desde nuestro centro de distribución hasta el destino final.

Recepción y Verificación (Garantía de Transporte)

Al recibir su chipeadora EGC, el cliente o la persona autorizada debe:

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  • Verificar la integridad del embalaje y del equipo.

  • Firmar el remito de conformidad.

  • En caso de detectar daños visibles ocasionados por el transporte, deberá dejar constancia en el remito del transportista y comunicarse con nuestro Soporte Postventa (+54 9 11 5976-0178) dentro de las 24 horas para activar el seguro correspondiente.

Información Importante y Legales

  • Asesoramiento Previo: Recomendamos consultar con nuestros expertos antes de la compra para asegurar que la logística sea viable según su tipo de uso y localización.

  • Responsabilidad: EGC no se responsabiliza por demoras ajenas a su control directo (factores climáticos, huelgas de transporte o problemas en las rutas).

  • Defensa al Consumidor: En cumplimiento con la Ley 24.240, los consumidores cuentan con el derecho de revocación dentro de los 10 días de recibida la mercadería, siempre que el producto no haya sido utilizado y conserve su embalaje original.

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¿Dudas sobre su envío? Contáctenos directamente:

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